Последнее обновление: 7 января 2025 г.
Введение
Настоящие Условия и положения (далее – «Соглашение» или «Условия») представляют собой юридически обязательный договор между вами (далее – «Пользователь», «Клиент» или «вы») и компанией Autonomatico S.L., юридический адрес которой находится по адресу CALLE DEL MARQUES DE CAMPO, 13 — 0, Испания, налоговый идентификационный номер (CIF) B75617613 (далее – «мы», «нас», «наш» или «Компания»), зарегистрированной в Торговом реестре Валенсии.
Настоящее Соглашение регулирует ваш доступ к нашим услугам и их использование, включая наш веб-сайт https://autonomatico.es, мобильные приложения и сопутствующие сервисы (далее совместно именуемые «Сервисы»). Посещая или используя наши Сервисы, вы подтверждаете, что прочли, поняли и соглашаетесь соблюдать настоящие Условия.
Если вы не согласны с какой-либо частью данных Условий, вы не должны пользоваться нашими Сервисами.
1. Определения
Для ясности и прозрачности в настоящем Соглашении следующие термины имеют указанные ниже значения:
Термин «Сервис» обозначает наше универсальное онлайн-решение для ведения бухгалтерского учета и управления бизнесом, предоставляемое через нашу цифровую платформу, включая все функции, возможности и пользовательские интерфейсы.
Термин «Платформа» обозначает наш веб-сайт по адресу https://autonomatico.es, мобильные приложения и любое связанное программное обеспечение или инструменты, которые мы предоставляем.
Термин «Учетная запись пользователя» обозначает вашу зарегистрированную учетную запись на нашей Платформе, включая все связанные с ней данные и учетные данные.
Термин «Профессионал» обозначает независимых поставщиков услуг, подрядчиков или экспертов, доступных на нашей Платформе, которые были проверены в соответствии с нашими стандартами.
Термин «Контент» относится ко всей информации, данным, текстам, программному обеспечению, музыке, звукам, фотографиям, графике, видео, сообщениям или другим материалам, отправленным в Сервис или доступным через него.
Термин «Персональные данные» означает любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, согласно определению Общего регламента по защите данных (GDPR).
Термин «Подписка» относится к любой схеме регулярных платежей за наши Сервисы.
2. Условия регистрации и использования
2.1 Требования к правомочности
2.1.1 Основные требования
Для использования наших Сервисов вы должны соответствовать следующим основным критериям: быть не моложе 18 лет на момент регистрации; иметь полную юридическую дееспособность для заключения обязательных договоров в соответствии с законодательством Испании; быть физическим лицом с налоговым резидентством в Испании или другом государстве-члене ЕС либо юридическим лицом, должным образом зарегистрированным в Испании или другом государстве-члене ЕС; иметь действительный идентификационный налоговый номер (NIF/NIE для физических лиц или CIF для компаний); иметь активный банковский счет в Испании или в зоне SEPA; а также не быть ранее заблокированным или удаленным из наших Сервисов.
2.1.2 Документация и проверка
Вы обязаны предоставлять и поддерживать документацию, как указано в настоящем документе. Требования к документации включают, но не ограничиваются: точной, актуальной и полной информацией при регистрации; действующими удостоверяющими личность документами по запросу Компании; подтверждением адреса или свидетельства о регистрации бизнеса, если это требуется соответствующими юрисдикциями; документацией о налоговом резидентстве; а также любой дополнительной документацией, которая может быть разумно запрошена Компанией в целях проверки личности или соответствия данным Условиям. Указанная документация должна оставаться актуальной и действительной в течение всего периода использования вами Сервисов. Невыполнение данного требования может повлечь ограничение или прекращение предоставления услуг.
2.1.3 Постоянное соблюдение требований
Пользователь обязан соблюдать требования на постоянной основе в течение всего периода использования Сервисов. К таким обязательствам относятся: своевременное уведомление и обновление любой изменившейся регистрационной информации; строгое соблюдение всех применимых законов и норм; немедленное информирование о любых изменениях обстоятельств, влияющих на правомочность использования Сервиса; своевременный ответ на периодические запросы о проверке в установленные Компанией сроки; а также поддержание точных и актуальных контактных данных. Несоблюдение данных требований может привести к ограничению или прекращению предоставления услуг.
2.1.4 Запрещенные пользователи
Доступ к Сервисам и их использование прямо запрещаются следующим категориям лиц: лицам, не достигшим восемнадцатилетнего возраста; лицам, не обладающим правоспособностью в соответствии с применимым правом; пользователям, чей доступ к Сервисам ранее был прекращен из-за нарушений Условий; резидентам юрисдикций, находящихся под санкциями Европейского союза или Испании; лицам или организациям, занимающимся деятельностью, запрещенной законодательством Испании; лицам, не имеющим возможности заключать юридически обязательные договоры; а также лицам, предоставившим ложную или вводящую в заблуждение информацию. Компания оставляет за собой право немедленно прекратить или приостановить предоставление услуг в случае выявления факта, что пользователь относится к указанным категориям.
2.1.5 Права Компании на отказ в обслуживании
Компания оставляет за собой право отказаться, приостановить или прекратить предоставление услуг на основе объективных и недискриминационных критериев, включая соблюдение законов, соображения безопасности и операционные ограничения. Подобные решения принимаются в соответствии с применимым законодательством и сопровождаются четким указанием оснований отказа, сообщаемым заинтересованному лицу.
2.1.6 Уведомление и порядок обжалования
При осуществлении права на отказ в обслуживании Компания руководствуется следующей процедурой: при возможности предоставляется письменное уведомление о принятом решении с указанием конкретных оснований отказа; заинтересованная сторона вправе подать апелляцию в течение пятнадцати (15) календарных дней с даты уведомления; все апелляции должны быть представлены в письменной форме с соответствующей подтверждающей документацией; Компания рассматривает поступившие апелляции в течение тридцати (30) календарных дней с момента получения. Если пользователь не согласен с итоговым решением Компании, он вправе обратиться в соответствующие судебные или регуляторные органы.
2.1.7 Право Компании на проверку соблюдения требований
Компания сохраняет за собой право проводить постоянные процедуры проверки соблюдения требований, включая, но не ограничиваясь: периодической проверкой правомочности пользователей, запросами на обновленную документацию, регулярным мониторингом соблюдения норм, применением дополнительных мер проверки, предусмотренных законом, а также временной приостановкой предоставления услуг до успешного завершения такой проверки. Данные процедуры внедряются для обеспечения соблюдения правовых и регуляторных требований, защиты пользователей Платформы, поддержания качества и безопасности услуг, предотвращения мошеннического или несанкционированного использования Сервисов и выполнения обязательств согласно законодательству Испании и Европейского союза.
Указанные критерии правомочности разработаны для:
Соблюдения правовых и регуляторных требований;
Защиты всех пользователей Платформы;
Поддержания качества и безопасности Сервисов;
Предотвращения мошенничества и несанкционированного доступа;
Выполнения наших обязательств в соответствии с законодательством Испании и ЕС.
2.1.8 Процедуры проверки
В целях проверки Компания оставляет за собой право применять следующие процедуры: запрос официальных документов; проверку личности через авторизованных сторонних поставщиков; верификацию налоговых идентификационных номеров в соответствующих государственных органах; подтверждение принадлежности банковского счета и соответствующих данных; а также, в случае юридических лиц, проведение комплексной проверки по бизнес-реестрам. Компания может применять любые или все из перечисленных методов проверки по мере необходимости для обеспечения соблюдения требований действующих законов и правил.
2.2 Безопасность учетной записи
2.2.1 Ответственность пользователя за безопасность
Пользователь несет полную ответственность за обеспечение безопасности своей учетной записи, в том числе: за сохранение конфиденциальности учетных данных; использование паролей, отвечающих требованиям Компании (не менее 12 символов, с использованием верхнего и нижнего регистра, как минимум одной цифры и одного специального символа, а также исключение распространенных слов или легко угадываемой информации); обязательное подключение и поддержание многофакторной аутентификации (MFA), если это необходимо; обеспечение безопасности зарегистрированного адреса электронной почты; завершение всех сеансов на общих или публичных устройствах; регулярное отслеживание активности учетной записи для обнаружения несанкционированного доступа; и незамедлительное уведомление о любых проблемах с безопасностью или подозрительных действиях. Несоблюдение указанных мер безопасности может привести к немедленной приостановке или закрытию учетной записи.
2.2.2 Запрещенные практики в сфере безопасности
Пользователю категорически запрещается: передавать учетные данные третьим лицам; использовать автоматизированные инструменты или ботов для доступа к Сервису; пытаться обойти или взломать меры безопасности; использовать скомпрометированные пароли или учетные данные; обращаться к Сервису через несанкционированные сторонние приложения; создавать несколько учетных записей без явного разрешения; использовать VPN или прокси-сервисы для обхода мер безопасности; а также предпринимать попытки расшифровки, декомпиляции или реверс-инжиниринга любых аспектов Сервиса. Нарушение данных запретов является основанием для немедленного удаления учетной записи.
2.2.3 Меры безопасности Компании
Компания внедряет и поддерживает комплексные меры безопасности, включая: (i) Техническую инфраструктуру безопасности: в том числе использование стандартных протоколов шифрования TLS 1.3 или выше для передачи данных, безопасное хранение паролей с применением современных методов хеширования, регулярные аудиты безопасности и тесты на проникновение, автоматизированные системы обнаружения и предотвращения угроз, а также систематические процедуры резервного копирования и восстановления; (ii) Механизмы контроля доступа: в том числе мониторинг доступа на основе IP-адресов, управление сеансами с автоматическим завершением при бездействии, отслеживание устройств для выявления подозрительной активности, механизмы ограничения скорости для предотвращения атак перебором и уведомления об авторизации из необычных геолокаций; (iii) Протоколы аутентификации: включая возможность многофакторной аутентификации (MFA), безопасные процедуры сброса пароля, мониторинг попыток входа, управление сеансами с возможностью принудительного выхода из системы и безопасные процессы восстановления учетных данных.
2.2.4 Протокол реагирования на несанкционированный доступ
В случае подозрений на несанкционированный доступ необходимо соблюдать следующие протоколы: Пользователь обязан немедленно изменить пароль учетной записи, проверить и (при необходимости) активировать настройки MFA, отозвать все подозрительные устройства, проверить настройки учетной записи на неавторизованные изменения и сообщить об инциденте через специально предусмотренный для этого портал безопасности. Компания в ответ предпримет следующие меры: при необходимости введет ограничения на доступ к учетной записи, проведет тщательное расследование подозрительной активности, уведомит пострадавших пользователей в течение семидесяти двух (72) часов, проведет процедуру восстановления учетной записи и задокументирует инцидент для последующего аудита безопасности. Процесс восстановления включает в себя расширенную проверку личности с использованием нескольких факторов, запрос и проверку необходимой документации, временное ограничение доступа, комплексную проверку и сброс настроек безопасности, а также авторизацию новых устройств.
2.2.5 Обнаружение подозрительной активности и порядок обжалования
Компания отслеживает учетные записи на предмет подозрительной активности, включая, но не ограничиваясь: множественные неудачные попытки входа в систему, доступ с IP-адресов из черного списка, автоматизированную ботовскую активность, необычные шаблоны транзакций, попытки обхода мер безопасности и любые признаки потенциального мошенничества или несанкционированного доступа. Компания оставляет за собой право временно приостанавливать работу учетных записей с подобной активностью до завершения проверки безопасности. Пользователи, чьи учетные записи были приостановлены по причине подозрительной активности, получают письменное уведомление и могут запросить пересмотр решения в течение 7 дней. Если в результате пересмотра приостановка признается необоснованной, доступ восстанавливается немедленно.
2.2.6 Распределение ответственности
Распределение ответственности осуществляется следующим образом: Пользователь несет полную ответственность и может быть привлечен к ответственности за: любые действия, совершаемые под его учетной записью, убытки, возникшие из-за передачи учетных данных третьим лицам, потери, связанные с несвоевременным уведомлением о несанкционированном доступе, последствия отключения функций безопасности, а также расходы, связанные с процедурами восстановления учетной записи. Ответственность Компании ограничивается: внедрением и поддержанием стандартных мер безопасности, своевременным реагированием на сообщения о нарушениях безопасности, защитой данных пользователей в соответствии с требованиями GDPR, поддержанием безопасности инфраструктуры и регулярными обновлениями и улучшениями в сфере безопасности.
2.2.7 Ответственность за безопасность учетной записи
Пользователь несет ответственность за сохранность своих учетных данных и незамедлительное уведомление о любом несанкционированном доступе. Однако Компания несет ответственность в том случае, если несанкционированный доступ произошел в результате сбоя или недостатка в ее системе безопасности. Компания внедряет и поддерживает меры безопасности, соответствующие отраслевым стандартам, для защиты учетных записей пользователей, и оперативно расследует и устраняет все выявленные нарушения безопасности.
2.2.8 Протокол восстановления учетной записи
Стандартная процедура восстановления учетной записи включает: многофакторную проверку личности пользователя, запрос и проверку необходимой документации, временное ограничение доступа, комплексную проверку и сброс параметров безопасности, а также авторизацию новых устройств. Компания оставляет за собой право изменять или усиливать данные процедуры восстановления при необходимости, чтобы поддерживать стандарты безопасности и адаптироваться к новым угрозам.
3. Описание Сервиса
3.1 Основные услуги
Наша платформа предоставляет комплексное онлайн-решение для бухгалтерского учета и управления бизнесом, разработанное специально для фрилансеров (автономо) и владельцев малого бизнеса в Испании. Наши Сервисы включают в себя:
Регистрация компании и оформление autónomo – Упрощенная регистрация для фрилансеров и самозанятых профессионалов, обеспечивающая соответствие требованиям налоговых органов Испании.
Автоматизированный учет и выставление счетов – Удобные инструменты для отслеживания доходов, расходов и формирования счетов, соответствующих испанскому законодательству.
Подготовка налоговой отчетности и соответствие требованиям – Автоматическая подача деклараций по НДС (IVA), подоходному налогу (IRPF) и ежеквартальной налоговой отчетности от вашего имени в Agencia Tributaria.
Безопасное управление цифровыми документами – Загрузка и хранение счетов, квитанций и прочих бизнес-документов с облачным доступом.
Интеграция с банками и платежными провайдерами – Синхронизация с испанскими банковскими счетами для автоматической категоризации транзакций.
Персонализированная поддержка от специалистов в бухгалтерии – Квалифицированные эксперты, готовые ответить на вопросы, связанные с налогами и соблюдением норм.
Аналитика и финансовая отчетность для бизнеса – Интерактивные панели мониторинга, позволяющие отслеживать движение денежных средств, налоговые обязательства и прибыльность в режиме реального времени.
Наши Сервисы доступны через нашу веб-платформу по адресу https://autonomatico.es и в соответствующих мобильных приложениях.
3.2 Стандарты обслуживания
Мы обязуемся:
Поддерживать доступность Платформы на уровне не менее 99%, за исключением запланированных технических работ;
Отвечать на запросы в службу поддержки в течение 24 рабочих часов;
Проверять квалификацию всех Профессионалов;
Защищать ваши данные в соответствии с требованиями GDPR;
Регулярно проводить аудиты и обновления системы безопасности.
3.3 Ограничения Сервиса
В наши Сервисы не входят:
Юридические, финансовые или налоговые консультации (если только они прямо не предоставляются квалифицированными Профессионалами);
Гарантии достижения конкретных результатов или целей;
Экстренная или внерабочая поддержка (если это не предусмотрено отдельным договором);
Физическое хранение документов;
Непосредственное представительство в государственных органах.
Доступ к Сервису может быть ограничен:
Техническими требованиями и совместимостью;
Географическими ограничениями;
Нормативными требованиями;
Доступностью Профессионалов;
Форс-мажорными обстоятельствами.
4. Платежи и Подписка
4.1 Ценообразование
Структура ценообразования Компании включает следующие аспекты: (i) полное раскрытие всех применимых комиссий перед началом предоставления услуг; (ii) детализированное указание стоимости и налога на добавленную стоимость (IVA); (iii) периодический пересмотр цен, при этом любые изменения цен объявляются за тридцать (30) дней до вступления в силу.
Ко всем платежам применяются следующие условия: все суммы указываются в евро (€); обработка платежей осуществляется через авторизованные платежные системы, включая Stripe и системы прямых платежей; счета формируются и направляются в электронном виде; оплата должна производиться авансом до оказания услуг, если иное не было явно согласовано с Компанией в письменной форме.
4.2 Условия подписки
К услугам по подписке применяются следующие правила: начальный срок действия подписки составляет один (1) календарный месяц; подписка автоматически продлевается на последующие периоды, если она не была прекращена в соответствии с настоящими Условиями; Компания уведомляет о продлении за пятнадцать (15) дней до даты продления; действующие подписчики сохраняют неизменную стоимость подписки на текущий период; подписчики имеют право изменить уровень своей подписки, при этом плата будет скорректирована пропорционально неиспользованному периоду.
4.3 Просрочка платежа
В случае задержки платежа применяются следующие меры: пеня за просрочку начисляется по истечении пяти (5) дней с даты платежа; доступ к услугам приостанавливается по истечении пятнадцати (15) дней неоплаты; через тридцать (30) дней непрерывной просрочки может инициироваться процедура расторжения учетной записи; Компания оставляет за собой право добиваться взыскания непогашенной задолженности всеми законными способами в соответствии с законодательством Испании.
5. Обязанности пользователя
Пользователи обязаны: предоставлять точную и полную информацию во всех взаимодействиях с Платформой; оперативно уведомлять о любых изменениях ранее предоставленных данных; использовать Сервисы в строгом соответствии с применимыми законами и нормами; уважать и не нарушать права интеллектуальной собственности; вести себя профессионально во всех взаимодействиях, связанных с Платформой; незамедлительно сообщать о любых сбоях в работе Платформы или нарушениях Условий; обеспечивать надлежащие меры безопасности для защиты своих учетных данных; и соблюдать политику Компании в отношении допустимого использования.
Пользователям прямо запрещается: передавать или делиться учетными данными со сторонними лицами; пытаться обойти или взломать меры безопасности Платформы; предоставлять ложную, неполную или вводящую в заблуждение информацию; преследовать или оскорблять других пользователей или сотрудников Компании; использовать Сервисы для противоправных целей; пытаться выполнять реверс-инжиниринг, декомпиляцию или иным образом подрывать техническую инфраструктуру Платформы; а также создавать несколько учетных записей без предварительного разрешения Компании.
6. Обязательства Компании
Компания принимает на себя следующие обязательства:
6.1 Обязательства по предоставлению услуг
Компания поддерживает высокие стандарты предоставления услуг, включая: поддержание работоспособности Платформы и инфраструктуры безопасности; установление и соблюдение документированных соглашений об уровне обслуживания; предоставление технической поддержки в установленные рабочие часы; непрерывный мониторинг качества обслуживания и удовлетворенности пользователей; а также учет отзывов пользователей при совершенствовании сервиса, если это технически и коммерчески возможно. Компания прилагает разумные усилия и необходимую компетенцию при оказании всех услуг в рамках настоящих Условий.
6.2 Соблюдение норм в области защиты данных
Компания строго соблюдает все применимые нормы в области защиты данных, в том числе: требования Общего регламента по защите данных (GDPR) и испанского законодательства; реализацию и поддержку соответствующих технических и организационных мер безопасности; проведение регулярных оценок и аудитов безопасности; своевременное уведомление о любых нарушениях, связанных с данными, в соответствии с применимым законодательством; и обеспечение прозрачности всех процессов обработки данных. Компания ведет соответствующий учет всех операций по обработке данных в соответствии с требованиями действующего законодательства.
6.3 Протокол коммуникаций
Компания обеспечивает эффективные каналы и протоколы коммуникации, включая: предоставление четкой и своевременной информации обо всех изменениях в Сервисе, которые могут затронуть пользователей; заблаговременное уведомление о плановых технических работах, способных повлиять на доступность Сервиса; ответы на запросы пользователей в разумные сроки; формирование и распространение регулярных отчетов о работе Сервиса; а также прозрачную процедуру разрешения проблем. Все сообщения доводятся до сведения пользователей через выделенные каналы и в соответствии с настоящими Условиями.
7. Политика возврата и отмены
7.1 Возвраты
14-дневный период возврата действует только для сервисов, предоставляемых по подписке, в соответствии с законодательством ЕС о защите прав потребителей. Одноразовые услуги, после их оказания, не подлежат возврату, если они соответствуют заранее согласованным стандартам. Кроме того, возвраты могут быть предусмотрены в следующих случаях: (i) когда Сервисы не предоставляются в существенном соответствии с их описанием; (ii) когда технические проблемы в существенной мере препятствуют использованию Сервиса; и (iii) при документально подтвержденных исключительных обстоятельствах, определяемых Компанией по собственному усмотрению.
Процедура возврата осуществляется следующим образом: Пользователь должен подать формальный запрос на возврат через специальный интерфейс на Платформе, приложив при этом всю релевантную документацию. Компания рассматривает подобные запросы в течение пяти (5) рабочих дней с момента подачи. В случае одобрения возврата денежные средства будут возвращены в течение четырнадцати (14) дней и, по возможности, тем же способом, который был использован для изначального платежа. Если исходный способ возврата недоступен, Компания вправе выбрать альтернативный метод возврата.
7.2 Расторжение учетной записи и хранение данных
После расторжения учетной записи данные пользователя сохраняются в течение 30 дней после отмены только для целей возможного восстановления учетной записи и не используются для каких-либо иных целей обработки. Пользователь вправе потребовать немедленного удаления своих данных после отмены, в соответствии с требованиями GDPR. Подобные запросы обрабатываются в течение 72 часов, и Компания предоставляет подтверждение об удалении данных.
Условия отмены предоставления услуг применяются следующим образом: (i) при отмене до начала предоставления услуг возвращается полностью любая предоплаченная сумма; (ii) при отмене в ходе предоставления услуг возвращается часть платы пропорционально неиспользованному периоду; (iii) после завершения предоставления услуг возвраты не производятся; (iv) в случаях, где предусмотрены сборы за отмену, они взимаются в соответствии с действующим тарифным планом, опубликованным на Платформе. Компания оставляет за собой право изменять данные условия отмены с надлежащим уведомлением пользователей.
8. Конфиденциальность и обработка данных
8.1 Сбор данных
Компания осуществляет сбор и обработку следующих категорий данных в соответствии с применимым законодательством о защите данных: (i) регистрационная информация, необходимая для предоставления услуг; (ii) данные об использовании Сервиса и аналитика; (iii) записи переписки между Пользователем и Компанией; (iv) платежная и транзакционная информация; (v) технические данные, включая, но не ограничиваясь, файлы cookie и системные журналы; (vi) любой контент, предоставленный непосредственно Пользователем в процессе использования Сервиса. Сбор данных осуществляется в соответствии с принципами минимизации и ограничения цели, установленными GDPR.
8.2 Использование и обработка данных
Компания обрабатывает собранные данные для следующих целей: (i) предоставление и постоянное улучшение Сервисов; (ii) обеспечение коммуникации и службы поддержки; (iii) соблюдение правовых и регуляторных обязательств; (iv) реализация мер безопасности и предотвращение мошенничества; (v) проведение аналитики и формирование отчетности об использовании Сервиса; (vi) маркетинговая деятельность, при условии явного согласия Пользователя и в соответствии с законодательством. Все операции по обработке данных осуществляются на основе законных оснований, определенных в статье 6 GDPR.
8.3 Меры защиты данных
Компания внедряет и поддерживает соответствующие технические и организационные меры для обеспечения безопасности обрабатываемых данных, включая, но не ограничиваясь: (i) использование отраслевых стандартов и протоколов безопасности; (ii) регулярные аудиты и оценки безопасности; (iii) обучение сотрудников, имеющих доступ к данным, вопросам защиты данных; (iv) безопасные каналы передачи данных; (v) строгие системы контроля и мониторинга доступа; (vi) надежные процедуры резервирования и восстановления. Указанные меры регулярно проверяются и обновляются, чтобы соответствовать меняющимся стандартам безопасности.
8.4 Права субъектов данных по GDPR
В соответствии со статьями 12–23 GDPR Пользователи имеют право: (i) запрашивать доступ к своим персональным данным, которые находятся у Компании; (ii) требовать исправления неточных данных; (iii) требовать удаления данных («право быть забытым»); (iv) возражать против обработки данных или требовать ее ограничения; (v) на перенос данных; (vi) отозвать ранее данное согласие; (vii) подать жалобу в уполномоченные органы надзора. Компания обеспечивает возможность реализации данных прав и отвечает на подобные запросы в течение тридцати (30) дней, как того требует законодательство.
9. Ответственность и отказ от гарантий
9.1 Гарантии Сервиса
Компания предоставляет следующие явные гарантии: (i) Сервисы будут оказываться с разумным уровнем навыков и тщательности, соответствующим отраслевым стандартам; (ii) Платформа будет сохранять существенную функциональность и доступность в соответствии с заявленными уровнями обслуживания; (iii) Компания располагает всеми необходимыми правами и полномочиями для предоставления Сервисов; (iv) все Сервисы будут предоставляться в соответствии с применимыми законами и нормами.
При этом Компания явно отказывается от любых явных или подразумеваемых гарантий в отношении: (i) непрерывной доступности Сервисов; (ii) безошибочной работы Платформы; (iii) достижения конкретных результатов при использовании Сервисов; (iv) надежности или качества сторонних сервисов, интегрированных с Платформой; (v) точности любого контента, не созданного непосредственно Компанией. Данный отказ от гарантий понимается в максимально допустимой степени, предусмотренной применимым законодательством.
9.2 Ограничение ответственности
Суммарная ответственность Компании в соответствии с настоящими Условиями ограничивается: (i) прямыми убытками, доказанными с разумной степенью достоверности; (ii) суммой, не превышающей общую плату, уплаченную Пользователем Компании за последние двенадцать (12) месяцев, непосредственно предшествующих инциденту, повлекшему ответственность; (iii) любыми обязательствами, установленными императивными нормами испанского законодательства, которые не могут быть ограничены договором.
Компания прямо исключает и не несет ответственности за: (i) косвенные, случайные, особые, косвенные или штрафные убытки; (ii) потерю прибыли, доходов, бизнес-возможностей или ожидаемой экономии; (iii) потерю или порчу данных, независимо от причины; (iv) убытки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, военные действия, гражданские волнения, действия государственных органов или сбои в работе средств связи; (v) убытки, возникшие в результате неправильного использования Сервисов Пользователем, его небрежности или несоблюдения настоящих Условий. Указанные ограничения ответственности действуют независимо от формы иска, будет ли это контрактное обязательство, деликт или любой иной правовой механизм.
9.3 Освобождение от ответственности (индемнити)
Пользователи обязуются возместить ущерб, защитить и оградить Компанию от претензий, убытков и расходов, вытекающих из: (i) нарушения Пользователем настоящих Условий; (ii) незаконного использования Сервисов Пользователем; (iii) нарушения Пользователем прав третьих лиц; (iv) несанкционированного доступа к Сервису через учетную запись Пользователя, за исключением случаев, когда ущерб возник вследствие халатности, неправомерных действий или несоблюдения закона со стороны Компании. Компания оставляет за собой право взять на себя исключительную защиту в любом деле, подпадающем под положения об индемнити, в таком случае Пользователь обязан сотрудничать, предоставляя все доступные средства защиты.
10. Изменения Условий
Компания оставляет за собой право изменять, дополнять или обновлять настоящие Условия по собственному усмотрению при соблюдении следующих условий: (i) об изменениях сообщается не менее чем за десять (10) дней до вступления изменений в силу, за исключением случаев, когда незамедлительная реализация требуется по законодательным соображениям; (ii) уведомления об изменениях рассылаются по электронной почте на зарегистрированный адрес Пользователя, а также публикуются на Платформе; (iii) если Пользователь не согласен с изменениями, он может расторгнуть учетную запись до даты вступления изменений в силу без штрафных санкций; (iv) продолжение использования Сервисов после даты вступления изменений в силу считается согласием Пользователя с такими изменениями.
Существенными изменениями Условий считаются, в том числе, но не ограничиваясь: (i) изменения объема или характера предоставляемых Сервисов; (ii) изменения структуры или ставок оплаты; (iii) корректировки условий или порядка платежей; (iv) изменения положений об ответственности или ограничениях; (v) изменения практик и политики обработки данных. Компания в явном виде укажет подобные существенные изменения в уведомлении Пользователю. Ничто в данном разделе не ограничивает право Компании вносить несущественные или технические правки без предварительного уведомления, если они не затрагивают существенно права или обязанности Пользователей.
Контактная информация
Autonomatico S.L.
Юридический адрес: CALLE DEL MARQUES DE CAMPO, 13 — 0, Испания
Налоговый идентификационный номер (CIF): B75617613
Email: legal@autonomatico.es
Специалист по защите данных: legal@autonomatico.es
Торговый реестр: Валенсия
По юридическим вопросам:
Email: legal@autonomatico.es
Используя наши Сервисы, вы подтверждаете, что прочли, поняли и соглашаетесь соблюдать настоящие Условия и положения. Настоящие Условия регулируются законодательством Испании, и любые споры подлежат исключительной юрисдикции судов города Валенсии, Испания.