Política de Privacidad

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que usted nos revela

En resumen: Recopilamos información personal que usted nos proporciona.

Recopilamos información personal que usted nos proporciona de manera voluntaria cuando se registra en los Servicios, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o, de otro modo, cuando se pone en contacto con nosotros.

Información personal proporcionada por usted

La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros, las elecciones que realice y los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• Nombres
• Números de teléfono
• Direcciones de correo electrónico
• Direcciones postales
• Cargos
• Nombre de usuario
• Contraseñas
• Preferencias de contacto
• Datos de contacto o autenticación
• Direcciones de facturación
• Identificadores emitidos por el gobierno
• Fecha de nacimiento
• Detalles de la empresa
• Información bancaria
• Direcciones IP
• Información del dispositivo
• Contenido generado por el usuario
• Información de empleo
• Datos contractuales

Información sensible

Cuando sea necesario, con su consentimiento o según lo permita la ley aplicable, procesamos las siguientes categorías de información sensible:

• Datos financieros
• Números de seguridad social u otros identificadores gubernamentales

Datos de pago

Podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si elige realizar compras, como el número de su instrumento de pago y el código de seguridad asociado. Todos los datos de pago son manejados y almacenados por Stripe. Puede encontrar su aviso de privacidad aquí: https://stripe.com/en-es/privacy.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Cierta información (como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o características del navegador y del dispositivo) se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir datos de dispositivo y uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es principalmente necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para fines de análisis e informes internos.

Al igual que muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares. Puede obtener más información sobre esto en nuestro Aviso de Cookies: https://autonomatico.es/cookie_policy.

La información que recopilamos incluye:

• Datos de registros y uso. Los datos de registros y uso son información relacionada con el servicio, diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y ajustes, así como información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha/hora asociadas con su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realice, como las funciones que utiliza), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores — a veces llamados «volcados de fallos» — y configuraciones de hardware).
• Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
• Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que pueden ser precisos o imprecisos. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos usar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indican su ubicación actual (basada en su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información negando el acceso a la misma o desactivando la configuración de Ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si decide optar por no hacerlo, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de los Servicios.

API de Google

Nuestro uso de la información recibida de las API de Google se regirá por la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidas las obligaciones de uso limitado.

2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraudes y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.

Procesamos su información personal por una variedad de razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:

• Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y de otra manera gestionar las cuentas de usuario. Podemos procesar su información para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como mantenerla en buen funcionamiento.
• Para ofrecer y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos procesar su información para brindarle el servicio solicitado.
• Para responder a consultas de los usuarios/ofrecer soporte a los usuarios. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el servicio solicitado.
• Para enviarle información administrativa. Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas y otra información similar.
• Para cumplir y gestionar sus pedidos. Podemos procesar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones e intercambios realizados a través de los Servicios.
• Para solicitar comentarios. Podemos procesar su información cuando sea necesario para solicitar comentarios y para contactarlo acerca de su uso de nuestros Servicios.
• Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales. Podemos procesar su información para nuestros fines de marketing, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing.

3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN?

En resumen: Solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo según la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con la ley, para brindarle servicios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido requieren que expliquemos las bases legales válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Por ello, podemos apoyarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:

• Consentimiento. Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para usar su información personal para un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Ejecución de un Contrato. Podemos procesar su información personal cuando creemos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, incluidas la prestación de nuestros Servicios o a su solicitud antes de celebrar un contrato con usted.
• Intereses Legítimos. Podemos procesar su información cuando creemos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos y esos intereses no prevalecen sobre sus intereses y derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos procesar su información personal para algunos de los propósitos descritos con el fin de:
  • Enviar a los usuarios información sobre ofertas especiales y descuentos en nuestros productos y servicios
  • Desarrollar y mostrar contenido publicitario personalizado y relevante para nuestros usuarios
  • Analizar cómo se utilizan nuestros Servicios para poder mejorarlos, involucrar y retener a los usuarios
  • Respaldar nuestras actividades de marketing
  • Diagnosticar problemas y/o prevenir actividades fraudulentas
  • Comprender cómo nuestros usuarios utilizan nuestros productos y servicios para mejorar la experiencia del usuario
• Obligaciones Legales. Podemos procesar su información cuando creemos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo, cooperar con un organismo de aplicación de la ley o una agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales o divulgar su información como prueba en litigios en los que estemos involucrados.
• Intereses Vitales. Podemos procesar su información cuando creemos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como en situaciones que involucren posibles amenazas a la seguridad de cualquier persona.

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.

Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios de terceros

Podemos compartir sus datos con proveedores, prestadores de servicios, contratistas o agentes de terceros («terceros») que realicen servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieran acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Tenemos contratos con dichos terceros, diseñados para ayudar a salvaguardar su información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal a menos que se lo hayamos indicado. Tampoco compartirán su información personal con ninguna organización que no seamos nosotros. Además, se comprometen a proteger los datos que almacenan en nuestro nombre y a retenerlos durante el período que les indiquemos.

Categorías de terceros:

• Redes publicitarias
• Servicios de computación en la nube
• Plataformas de IA
• Servicios de análisis de datos
• Proveedores de servicios de almacenamiento de datos
• Herramientas de finanzas y contabilidad
• Entidades gubernamentales
• Herramientas de monitoreo de rendimiento
• Herramientas de ingeniería y diseño de productos
• Plataformas de retargeting
• Herramientas de ventas y marketing
• Herramientas de prueba
• Proveedores de servicios de alojamiento web
• Programas de marketing de afiliación
• Herramientas de comunicación y colaboración
• Proveedores de servicios de cumplimiento de pedidos
• Procesadores de pagos
• Redes sociales
• Servicios de registro y autenticación de cuentas de usuario

Otras situaciones de uso compartido

También podemos necesitar compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por otra empresa.
• Afiliados. Podemos compartir su información con nuestras afiliadas, en cuyo caso requeriremos que dichas afiliadas respeten este Aviso de Privacidad. Las afiliadas incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.
• Socios comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.

5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando interactúa con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios y su cuenta, evitar bloqueos, corregir errores, guardar sus preferencias y ayudar con funciones básicas del sitio.

También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios para análisis y publicidad, incluyendo ayudar a gestionar y mostrar anuncios, personalizar anuncios a sus intereses o enviar recordatorios de carritos abandonados (dependiendo de sus preferencias de comunicación).

La información específica sobre cómo utilizamos tales tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se describe en nuestro Aviso de Cookies: https://autonomatico.es/cookie_policy.

Google Analytics

Podemos compartir su información con Google Analytics para rastrear y analizar el uso de los Servicios. Las características de publicidad de Google Analytics que podemos utilizar incluyen:

• Remarketing con Google Analytics
• Informes de impresiones de la Red de Display de Google
• Informes de datos demográficos e intereses de Google Analytics

Para optar por no ser rastreado por Google Analytics a lo largo de los Servicios, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Puede optar por no participar en las funciones de publicidad de Google Analytics a través de la Configuración de anuncios y la Configuración de anuncios para aplicaciones móviles. Otros métodos de exclusión incluyen:

• http://optout.networkadvertising.org/
• http://www.networkadvertising.org/mobile-choice

6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado (como para fines fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito en este aviso requerirá que conservemos su información personal por más tiempo que el período en el que los usuarios tengan una cuenta con nosotros.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en copias de seguridad), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

7. ¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?

En resumen: Nos esforzamos por proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos por asegurar su información, ninguna transmisión electrónica por Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse al 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan burlar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera indebida. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.

8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En resumen: No recopilamos conscientemente datos de ni comercializamos a menores de 18 años.

No recopilamos conscientemente datos de ni solicitamos datos a menores de 18 años, ni comercializamos de forma intencionada información personal de dichos menores. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y da su consentimiento para el uso de los Servicios por parte de ese menor dependiente. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si llega a saber que podríamos haber recopilado datos de menores de 18 años, comuníquese con nosotros en legal@autonomatico.es.

9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido (UK) y Suiza, tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, cambiar o terminar su cuenta en cualquier momento.

En algunas regiones (como el EEE, UK y Suiza), tiene ciertos derechos según las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho a:

• Solicitar acceso y obtener una copia de su información personal
• Solicitar la rectificación o supresión
• Restringir el procesamiento de su información personal
• La portabilidad de datos (si corresponde)
• No estar sujeto a la toma de decisiones automatizadas

En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al procesamiento de su información personal.

Consideraremos y actuaremos según cualquier solicitud de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Derechos adicionales para el EEE, UK y Suiza

• Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido y cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su Estado miembro o ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido.
• Si se encuentra en Suiza, puede comunicarse con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Retirar su consentimiento

Si estamos basando el procesamiento de su información personal en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?» a continuación.

Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la licitud del procesamiento antes de su retirada ni afectará el procesamiento de su información personal realizado en base a motivos de procesamiento legal distintos al consentimiento.

Optar por no recibir marketing

Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento:

• Haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en los correos electrónicos que le enviamos
• Contactándonos utilizando los detalles que se proporcionan en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?» a continuación

Luego será eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, podemos seguir comunicándonos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o con otros fines no comerciales.

Información de la cuenta

Si en algún momento desea revisar o cambiar la información en su cuenta o finalizar su cuenta, puede:

• Iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualizar su cuenta de usuario
• Contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada

Tras su solicitud de finalizar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y la información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir el fraude, resolver problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de manera predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede optar por configurar su navegador para eliminar las cookies y rechazarlas. Si elige eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios. Para obtener más información, consulte nuestro Aviso de Cookies: https://autonomatico.es/cookie_policy.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a legal@autonomatico.es.

10. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No rastrear («DNT») que puede activar para señalar su preferencia de privacidad de no tener sus actividades de navegación en línea monitoreadas y recopiladas. En esta etapa, no se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a señales de navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.

11. ¿HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha «Revisada» actualizada en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si hacemos cambios materiales a este Aviso de Privacidad, podemos notificarle ya sea mediante la publicación destacada de un aviso de dichos cambios o directamente enviándole una notificación. Le recomendamos que revise este Aviso de Privacidad con frecuencia para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a legal@autonomatico.es o contactarnos por correo postal en:

13. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?

Según las leyes aplicables de su país, es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, detalles sobre cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes o eliminar su información personal. También puede tener derecho a retirar su consentimiento para nuestro procesamiento de su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, por favor escriba a: legal@autonomatico.es.